美国前总统亨利•杜鲁门曾经说过「有能力带领人们去做他们不想做的事进而喜欢它，这种人就是领导者。」也就是说只要你成功的影响了他人行为，你就是在使用 领导力。想要带领团队有最佳表现,领导能力是极为重要的一种技巧，许多人认为这种能力是上天赋予，其实错了，本课程就是告诉你如何提升自己目前的技巧，找 最适当的人去做适当的事，确使每个人都想完成任务。坚持这些技巧是领导者最重要的行为，他能建立起你的信誉，赢得尊敬和信赖，让你的团队做出在其他情况下 做不到的卓越绩效。
课程目标
        了解作为良好管理者应具备的责任和态度
        了解解决问题和冲突的有效方法与步骤
        了解计划性培育部属的正确观念和授权的方式
        学习如何运用领导技巧提升部属执行工作的能力
        学习如何以有效的沟通方式化解沟通障碍，共同解决问题
        学习如何加强团队成员的信任，运用团队力量提升决策效率，凝聚团队向心力
        促使主管将所学管理能力与技巧实际运用于日常管理工作中，建立高效能团队
        藉由统一的培训形成共同的管理语言，进而营造学习型组织的环境与气氛，塑造公司的管理文化

培训讲师：段正文

培训时间：2天

课程大纲
        管理绪论
-        管理者的职责与任务
-        管理者应有的态度
-        工作管理实务推演
-        工作改善
        领导力
-        何谓领导力
-        领导行为剖析
-        如何发挥领导力
-        不同领导风格的运用
        沟通与合作
-        沟通的重要
-        克服沟通的障碍
-        沟通风格分析
-        如何与他人有效沟通
-        影响力的运用
-        信任与尊重的表现
        部属培育与授权
-        培育部属的基本原则
-        培育部属的方法
-        有效授权的原则、程序与技巧
-        培养教导和授权与员工发展的关系
-        应用吸收-举证-练习的学习模式
        目标与绩效考核
-        了解绩效评估的真正目的
-        目标分析、规划与制定
-        绩效面谈实施
-        问题解决的面谈技巧
-        建立员工发展与监督管理
        工作计划与时间管理
-        时间管理的迷思
-        如何花费20%的时间产生80%的成效
-        时间管理的原则
-        利用记录表分析时间使用情况
-        决定事务处理的优先次序
-        成功的时间管理经理人工具
        解决问题和冲突
-        何谓问题
-        医疗模式—分清问题与征兆
-        评估证据：强中弱程度不同的证据
-        问题确认与解决的步骤
-        有效处理问题的方式
-        评估并选出最具有成本效益的行动计划
-        解决问题计划表
-        促进沟通化解冲突
        团队建设
-        向心力的源泉
-        建立团队信任
-        团队关系的动态平衡观
-        建立团队规范
-        团队关系各阶段的领导行为
-        团队运作方法现况报表剖析
-        充分发挥团队工作绩效
        结论
-        成功分享
-        设计个人发展计划

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