课程目标：掌握市场营销的关键点，提高与客户沟通技巧
课程长度：2天
课程对象：董事长、总经理、人力资源总监、企业核心员工
授课讲师：孙培俊
课程大纲：
暖场与态度调整
1.破冰
2.周哈里窗--开发潜能
3.行为循环图--习惯的力量
4.课程目的与课时安排

第一单元建立积极心态
1.热爱销售工作
2.建立成功愿景与信念
3.成功KASH四要素

第二单元高效的工作规划
1.学习销售管理机能图
2.养成良好的习惯管理
3.建立銷售平台
4.有效的客户(路线)管理
5.Worksheet的运用

第三单元关系营销
1.关系营销基本概念
2.市场竞争的三个价值法则
3.把自己烙印在客户心上

第四单元大客户管理
1.大客户的价值(资产)
2.大客户管理的五个阶段
3.每个阶段的工作重点

第五单元销售的六个步骤
1.销售前的准备工作(检查表)
2.接触与销售开启
3.拒绝的应对
4.销售呈现与说服(presentationskills)
5.异议的处理
6.销售结束

第六单元沟通与销售技巧
1.沟通的基本原则
2.探问技巧--真正了解客户需求
3.客户个性分析

资深顾问：姚益兵
电话：021-55520173
MSN：dennisyao2004@hotmail.com

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