金牌导购技术沙盘训练

适合对象： 商场/专卖店/连锁店店长、导购员及促销员等

培训过部份企业：
    中国电信/中国移动/中国网通/攀钢集团/川化股份/松岗集团//圣诺依阑/桂香服饰/分众传媒/雅士集团/轩琴家居商城/好风景家私/升达林产/华羽服饰/新界泵业/得力机械/雅化集团/新都化学工业集团/河南宝树/华立集团/成都农村合作信用

课程介绍：
    本课程吸取沙盘模拟精髓，跨学科融和多领域理论精华，并绝对基于销售工作存在的各种实际问题，全面解读销售本质与核心，剖析销售流程各阶段应明确的工作重点、面临的实际问题并给出完备的解决方案。
训练课程将大量采用销售实战案例、情景沙盘推演及案例分析等行为模拟方式让学员亲身参与学习过程，提高学员与客户的脑力沟通技巧，使其真正探询到客户思维程式。
课程收益：
    课程将深刻诠释销售行为的核心本质，   掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，   从根本上把握与推进客户购买进程，   提升成交率！
    课程将全面提升销售人员面对客户时的专业态度及销售技能，  持续增强销售力，  创造市场辉煌！帮助他们成为顶尖的顾问式销售人员。

课程大纲
模块一：导购：企业与顾客桥梁（60+10M）
   导购：临门一脚
   导购员角色定位
   导购员基本职责
模块二：金牌导购职业素质模型（60+10M）
   MONEY法则：金牌导购素质
   金牌导购职业心态
   金牌导购专业形象
模块三：金牌导购基础修炼（70M）
   导购礼仪：打造亲和力
   待客语言：说顾客爱听的话
   顾客沟通技巧
模块四：顾客购买行为与心理分析（130+20M）
   顾客：导购最重要的人
   顾客购买行为分析
   顾客类型及其应对策略
   顾客动机及心理把握
模块五：导购待机（50+10M）
   待机问题诊断
   待机氛围
   待机姿势
   待机位置
   招呼顾客
模块六：接近顾客（40M）
   正确的接近动作
   接近时机
   接近方法
模块七：探询顾客需求（50+10M）
   金牌导购：顾客的购物顾问
   探询顾客需求方法
   探询需求背后问题
模块八：推介产品（60+10M）
   推介产品利益
   FABE产品介绍法
   PS问题推介法
   强力推介策略
模块九：顾客异议处理（90M）
   认识顾客异议
   处理顾客异议的黄金法则
   客户异议分类与原因
   异议处理时机与原则
   异议处理步骤
   战胜顾客异议的方法
模块十：诱导顾客成交（60M）
   快速缔结障碍
   缔结4大准则
   缔结时机：快速缔结关键
   缔结技巧：成功缔结10大方法
   巩固成交技巧
   案例分析及实战训练9个
模块十一：顾客关系管理（30M）
模块十二：金牌导购实战案例模拟（30M）
全部课程回顾（20M）