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全面探悉企业培训误区-管理培训

作者:复盟      来源:复盟      点击:      时间:2008-06-13

    许多企业在选择培训师资时,都会考虑究竟选择学院派呢还是选择经验派?通常来说,这两个派别是我国培训市场的主流,各有利弊。学院派将注意力放在国家的行业政策研究和教育机构学术引进上。他们缺乏进入企业参与管理的机会。学院派往往被企业的经营管理者视为“酸儒”。
    经验派把自我成长的过程变成纯粹的积累实务经验的过程。“狭隘的行业视野”是固步自封,流于平庸的经验派底气不足的根源。绝大部分从业人员几十年如一日“单线成长”,目光从来没有离开过本行业的特定的岗位,更不要说跨越行业的社会科学成果了。他们自认为是专家和行家。其实,固定流程是最没有价值的,企业的流程必须根据市场变化、顾客需求变化而不断调整和优化。
    我本人认为企业在选择师资的时候,应该从学院派和经验派这两个派别中走出来,寻找能够兼顾学院派和经验派双方优点的培训师资!如果是单纯的学院派或者经验派,那么都应该被否决!

培训是个筐,什么都往里面装——不要认为培训是万能的

    我国的许多企业在逐渐开始重视培训的同时,也走入了另一个误区,那就是开始过分重视培训,把培训当成万能的,培训是个筐,什么都往里面装。比如,企业出现了一个投诉事故,一般要求相关部门写出整改方案来。方案中出现频率最多一句话是:“...我们将加强培训...”。企业的销售业绩下降了,销售部反省也是说我们要加强培训,如此等等,只要企业有什么危机,都会想到培训,于是乎,培训好象成为解救企业的万能钥匙!培训真是万能的吗?我们是在谈论培训的重要性,但并非要培训担负“不可承受之重”,这是非常不负责任的行为。培训只能解决“不能的问题”,解决不了“不为的问题”。
    企业内优秀员工的行动能力是由观念、知识和技能三者相互相承的。一般来讲,实施培训首先要通过技能培训入手,让员工掌握处理问题的工具,由此获得成功的经验;员工因此会产生信心,会加强钻研这方面知识的兴趣;知识的丰富会反过头去提高他的技能;在技能和知识足够的情况下,员工在观念上获得认同。培训一般只能解决技能上的事情,对于观念和知识,那就不是培训能够解决的,也不是一朝一夕的工夫了。企业在设计培训计划时,思路应是全方位的,只有全面提高了职员的观念、知识和技能水平才能提高员工的行动能力。作为企业领导,不要将培训看成是万能的,对培训产生完全的依赖也是有害的。我们必须以一颗平常心对待培训。

对企业培训的反省和系统思考

  由于许多企业在培训意识上存在着上述种种误区,因而他们的培训效果就很差强人意。调查表明,我国企业的培训成果转化率一般在20%左右,造成培训成果转化率低的原因并不完全在于培训部,从培训误区的分析可以看出来,原因深深地根植于整个企业系统之中:高层管理者,各部门经理,企业的激励制度,企业文化,企业组织结构与关系等等。
  要改变企业培训成果转化率低的状况,就必须从系统思考的角度重新审视企业培训:取得高层领导的支持,把培训内容与企业战略紧密地联系起来;培训部与企业内其它各部门经理共同参与培训规划;管理影响培训过程的关联环节;用反馈/激励机制促进培训的发展;加强培训成果在实际工作中的运用和转化;将学习和工作融为一体。经验告诉我们,这种把视野扩展到学习活动以外去系统思考培训,反而能提高企业培训的效率和转化率。
    近两年来,培训已成为又一追逐的热点,且不说早年间的各式语言培训,但看近年的管理培训和证书培训,已是五花八门、争奇斗艳。面对眼花缭乱的各种培训,企业决策者切勿陷入误区。培训不是万能的,也不是任何情况都需要采取培训的方式解决。企业决策者必须改变观念,把培训当成一项系统工程,建立科学的培训理念和机制,使企业培训真正发挥促进企业发展的应有作用。

 

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