陈玉庭-复盟

陈玉庭

作者：复盟来源：复盟点击：时间：2008-06-20

41、《业务受理台席岗位提升特训》(二天)
42、《综合服务台席岗位提升特训》(二天)
43、《咨询台席岗位提升特训》(二天)
44、《全球通VIP专区台席岗位提升特训》(二天)
45、《动感地带专区台席岗位提升特训》(二天)
46、《前台投诉抱怨处理技巧》(四天)
47、《前台离网挽留技巧》(四天)
48、《客户不合理要求前台处理技巧》(四天)
49、《合作营业厅骨干综合技能提升训练》(四天)
50、《区域营销市场开发与管理》(四天)
适合移动大客户经理的课程：
51、《大客户主管综合技能提升训练》(五天)
52、《大客户经理技能提升训练》(五天)
53、《大客户经理的服务与销售》(五天)
54、《集团大客户主任综合技能提升训练》(五天)
55、《片区经理综合技能提升训练》(五天)
56、《大客户经理客户关系管理与综合技能提升》(五天)
57、《集团客户经理销售策略》(五天)
58、《以关系为导向的电话销售策略和技巧》(三天)
59、《中国式营销》(五天)
60、《销售谈判》(四天)
61、《集团客户的销售技巧》(五天)
62、《大客户销售核心技能及客户关系管理》(五天)
63、《百战百胜-大客户经理技能提升训练》(五天)
64、《生产骨干营销能力提升训练》(五天)
65、《大客户经理实战技巧培训》(五天)
66、《消费者行为学/抱怨处理》(三天)
67、《营销意识与心态》(五天)
68、《营销压力与情绪管理》(五天)
69、《人际风格与有效沟通》(五天)
70、《双赢谈判技巧》(五天)
71、《大客户管理突破竞争技能》(五天)
72、《投诉抱怨处理技巧》(五天)
73、《商务谈判》(五天)
74、《客户价值管理》(五天)
75、《关键客户关系管理》(五天)
适合移动1860及外呼的课程：
76、《1860基层主管综合技能提升训练》(三天)
77、《1860热线服务人员综合技能提升训练》(三天)
78、《1860话务员发声训练》(二天)
79、《1860呼叫中心人员综合技能提升》(三天)
80、《1860呼叫中心管理人员综合技能提升》(三天)
81、《1860客户服务》(三天)
82、《1860情绪管理》(三天)
83、《1860投诉抱怨处理技巧》(三天)
84、《令客户满意的电话销售技巧》(三天)
85、《外呼基层主管综合技能提升训练》(三天)
86、《外呼人员综合技能提升训练》(三天)
87、《外呼人员外呼脚本提升训练》(三天)
适合移动企业内训师的课程：
88、《内部讲师培训（初级）》(三天)
89、《内部讲师培训（中级）》(三天)
90、《内部讲师培训（高级）》(三天)
91、《演讲技巧》(三天)
92、《企业教练》(三天)
93、《营业厅在职内培训师培训（初级）》(三天)
94、《营业厅在职内培训师培训（中级）》(三天)
95、《营业厅在职内培训师培训（高级）》(三天)
96、《大客户经理在职内训师培训（初级）》(三天)
97、《大客户经理在职内训师培训（中级）》(三天)
98、《大客户经理在职内训师培训（高级）》(三天)
99、《1860在职内训师培训（初级）》(三天)
100、《1860在职内训师培训（中级）》(三天)
101、《1860在职内训师培训（高级）》(三天)
陈玉庭老师与中国其他老师的区别主要有以下两点：
一、陈玉庭老师只做移动行业的咨询项目和培训。
全中国有六万多家咨询公司，而90%处于挣扎状态，7%处于维持状态，真正盈利的只有不到3%，年营业额在1000万以上的，更是风毛麟角，椐统计，还没有一家咨询公司可以占到中国咨询市场的1%，整个中国咨询市场呈现一片混乱的景象。在这样鱼龙混杂的市场中，一夜间冒出了许多的讲师、教授、专家、学者，他们凭借着自己过去的经历，设计出适合自己的一、两个主题，就到处去演讲，讲销售的，讲服务的，讲礼仪的，讲执行的，讲管理的，讲绩效的，讲财务的，讲古人的，讲现在人的，讲中国的，讲外国的，讲企业文化的，讲企业运做的，讲融资的，讲讨债的，讲理论的，讲经验的，讲怎么成功的，讲怎么失败的．．．．．．总之，最近流行什么，他们就讲什么，一阵风似的像流行歌曲,主讲课题风靡一时后就烟消云散了．．．．．．同时，他们的顾客名单也是各行各业，他们对每个行业都是蜻蜓点水似的浅尝即止，他们去每个公司讲的内容都差不多，还有的干脆开公开课，一次对几十个行业的听众授课，虽然气氛很好，然而每个听众能接受多少，回到工作岗位上能用多少，却是个未知数。就像最近都在流行讲执行力，我们都知道执行的第一步就是解码细节，针对不同的人分配不同的任务，而这些所谓的大师有没有想过：面对台下几十个行业的听众，自己的演讲有没有执行力，回到工作中有多少人能执行多少内容到自己的工作中？
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